W związku ze zmianą przepisów regulujących prawa konsumenta informujemy że „Katowicki Węgiel” Sp. z o.o. w likwidacji nie wyraża zgody na pozasądowe rozwiązywanie sporów, w trybie i na zasadach określonych ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1109). Spory konsumenckie rozwiązywane są zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego (art. 535 - tj. w drodze pozasądowej mediacji, a w przypadku nieuwzględnienia reklamacji, w drodze procesu cywilnego. Poniżej przedstawiamy link do platformy, dzięki której konsument będzie mógł uzyskać wszelkie niezbędne informacje dotyczące rozwiązywania sporów online.
https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement
Zamknij