Aktualności

03 Sty

Rozwiązywanie sporów z konsumentami

W związku ze zmianą przepisów regulujących prawa konsumenta i wprowadzeniem jednolitego sposobu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumentów z przedsiębiorcami informujemy, iż „Katowicki Węgiel” Sp. z o.o. nie wyraża zgody na pozasądowe rozwiązywanie sporów, w trybie i na zasadach określonych ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1109). Spory konsumenckie rozwiązywane są zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego (art. 535 - tj. w drodze pozasądowej mediacji, a w przypadku nieuwzględnienia reklamacji, w drodze procesu cywilnego. Poniżej podajemy link do platformy, dzieki której konsument może uzyskac wszelkie niezbędne dane dotyczące rozwiązywania sporów online:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

 




Wróć do listy

Partnerzy:

Certyfikaty:
Szybki kontakt: